(063)
(068)
(066)
202-91-60

ПН-СБ с 8.00 до 20.00

Гарантии

Обмен и возврат товара

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

Пожалуйста, обратите внимание ― обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: вскрытия, царапин, сколов, потёртостей и т. п. Так же должно быть сохранено: полный комплект товара, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка.

Для возврата денег потребитель может следовать одному из двух вариантов - это:

 В "ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ" дать заявку во вкладке "ВОЗВРАТ", при условии, что товар подлежащий к возврату был приобретен через "КОРЗИНА ПОКУПОК" ;

. Обратиться письменно на электронный адрес info@mobibest.com.ua , четко описав выявленный дефект в товаре.

При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации и гарантийных условий, а также установления подлинности фактов, изложенных в Заявлении покупателя. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней. В случае выявления экспертизой дефекта производственного характера, возврат денег производится в течении 7 дней.


Гарантийный ремонт

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание является чек и заполненный гарантийный талон производителя. В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи. Во всех гарантийных талонах есть адреса и телефоны авторизованных производителем сервисных центров. 

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности в техники:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;

  • случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);

  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);

  • повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);

  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;

  • повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;

  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;

  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.


Внимание! Перед отправкой товара на возврат, обмен или ремонт, обязательно свяжитесь с менеджером! При возврате денег за товар, расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.

Перед отправкой товара на ремонт убедитесь, что в Вашем городе нет авторизированного сервисного центра.


Транспортировка

Транспортные расходы, связанные с обслуживанием, обменом, возвратом, гарантией товара не покрываются и оплачиваются покупателем.

За целостность и сохранность посылки при транспортировке ответственность несёт компания-перевозчик.

Магазин не несёт ответственность за ущерб, полученный из-за неправильного использования товаров и вследствие форс-мажорных ситуаций.


Пользовательское соглашение

Я, путем подтверждения отправки заказа, даю согласие Продавцу (интернет-магазин MOBIbest.com.ua) на обработку моих персональных данных и предоставлении доступа к персональным данным третьим лицам с целью реализации гражданско-правовых отношений при осуществлении продажи товара или оказании мне услуг интернет-магазином MOBIbest.com.ua. Подтверждаю, что получил уведомление о включении информации обо мне в базу персональных данных и получил разъяснение о своих правах, как субъекта персональных данных в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите персональных данных».

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы можете их задать по телефону: 

 063 202-91-60    068 202-91-60    066 202-91-60